São oferecidos aos clientes, serviços de manutenção técnica de hardware para os equipamentos comercializados, garantindo disponibilidade de peças e mão de obra qualificada.
A Kladann Informática atende clientes em todo o território nacional, com um Acordo de Nível de Serviço (SLA) adequado a necessidade do cliente.
Os serviços de suporte remoto (CALL-HOME - Abertura automatizada de chamados pelos equipamentos e CALL-BACK - Acesso de especialistas ao equipamento) foi desenvolvida localmente e é de uso exclusivo, diferenciando os serviços de suporte em relação as demais empresas de mercado e proporciona uma situação de pró atividade na solução de problemas.
O sistema de registro de chamados é totalmente automatizado, sempre direcionando o chamado do cliente para o técnico de campo mais qualificado.